Salgsbetingelser
Oppdatert: 26.02.2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter og tjenester fra Spesialpedagog AS via nettbutikk.
1. Avtalen
Avtalen mellom kjøper og Spesialpedagog AS (“selger”) består av:
Opplysningene som fremgår i bestillingsløsningen
Eventuell direkte korrespondanse mellom partene
Disse salgsbetingelsene
Ved motstrid går opplysninger i ordrebekreftelsen eller avtalt skriftlig korrespondanse foran disse betingelsene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger:
Spesialpedagog AS
Forum Jæren, Pb. 41, 4349 Bryne
📧 post@spesialpedagog.no
📞 51 42 30 57
Org.nr. 818529252
Kjøper:
Person eller virksomhet som foretar bestilling i nettbutikken.
Dersom kjøper oppgir organisasjonsnummer anses kjøpet som næringskjøp (B2B).
3. Priser og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Betaling skjer utelukkende via Vipps.
For digitale produkter og lisenser inngås avtale om årlig abonnement med automatisk fornyelse via Vipps faste trekk (Vipps Recurring).
Ved bestilling gir kunden samtykke til at:
Spesialpedagog AS kan belaste kundens Vipps-konto
Belastning skjer forskuddsvis ved starten av hver abonnementsperiode
Abonnementet fornyes automatisk for nye 12-månedersperioder inntil det sies opp
Kunden mottar forhåndsvarsel fra Vipps før belastning i samsvar med Vipps sine rutiner.
Dersom betaling ikke kan gjennomføres, kan tilgangen til tjenesten midlertidig suspenderes.
Det påløper ingen fakturagebyrer eller administrasjonsgebyrer.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen anses som inngått når betalingen er godkjent i Vipps og kjøper har mottatt ordrebekreftelse.
Dersom det foreligger skrivefeil, tekniske feil eller åpenbare prisfeil, er ikke selger bundet av avtalen.
5. Ordrebekreftelse
Når bestillingen er registrert og betalingen er gjennomført, mottar kjøper en ordrebekreftelse på e-post.
Kjøper skal kontrollere opplysningene nøye. Eventuelle feil må meldes uten ugrunnet opphold.
6. Digitale lisenser og abonnement
Digitale produkter og lisenser leveres som et løpende årlig abonnement.
Abonnementsperioden er 12 måneder fra første betalingsdato.
Abonnementet fornyes automatisk via Vipps faste trekk og løper inntil det sies opp.
Lisensen er ikke-eksklusiv og ikke-overførbar og gjelder kun for den adressen eller virksomheten som har bestilt produktet.
Kunden er ansvarlig for å inngå databehandleravtale der dette er påkrevd.
6.1 Oppsigelse – forbrukere (B2C)
For kunder som handler som forbruker gjelder:
Abonnementet kan sies opp når som helst.
Oppsigelsesfristen er én (1) måned før utløpet av inneværende abonnementsperiode.
Oppsigelse kan skje via Vipps-appen eller skriftlig til post@spesialpedagog.no
Ved rettidig oppsigelse løper abonnementet til slutten av inneværende betalingsperiode.
Det gis ikke forholdsmessig refusjon for påbegynt abonnementsperiode.
Dersom oppsigelse ikke skjer innen fristen, fornyes abonnementet automatisk for ny 12-månedersperiode.
6.2 Oppsigelse – virksomheter (B2B)
For kunder som handler som virksomhet gjelder:
Oppsigelsesfristen er tre (3) måneder før utløpet av inneværende abonnementsperiode.
Oppsigelse må skje skriftlig til post@spesialpedagog.no eller via Vipps dersom tilgjengelig.
Ved manglende oppsigelse innen fristen fornyes abonnementet automatisk for ny 12-månedersperiode.
Det gis ikke refusjon for påbegynt abonnementsperiode.
6.3 Tilbakekall av betalingssamtykke
Kunden kan når som helst stoppe fremtidige trekk i Vipps. Dette anses som oppsigelse av abonnementet.
Tilgang til tjenesten opprettholdes frem til utløpet av allerede betalt periode.
6.4 Manglende betaling
Ved manglende betaling kan:
Tilgangen til tjenesten suspenderes
Abonnementet avsluttes ved vesentlig mislighold
Spesialpedagog AS kan kreve betaling for allerede påløpt abonnementsperiode.
7. Levering
Fysiske produkter leveres til oppgitt adresse.
Digitale produkter leveres via e-post eller direkte tilgang.
Med mindre annet er avtalt, skal levering skje senest 30 dager etter bestilling.
8. Risikoovergang
Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er levert iht. avtale.
9. Angrerett (gjelder forbrukere)
Forbrukere har angrerett etter angrerettloven.
Fristen er 14 dager fra avtalen ble inngått eller varen mottatt.
For digitale produkter som leveres umiddelbart, bortfaller angreretten dersom:
leveringen er startet, og
kjøper uttrykkelig har samtykket til dette og er informert om at angreretten dermed bortfaller.
Ved gyldig bruk av angrerett refunderes beløpet til samme Vipps-konto som ble brukt ved betaling.
10. Reklamasjon
Reklamasjoner behandles etter forbrukerkjøpsloven for forbrukere og kjøpsloven for næringskjøp.
Reklamasjon må meldes skriftlig til post@spesialpedagog.no
Frist for forbrukere: innen rimelig tid og senest 2 år (5 år for varer ment å vare vesentlig lenger).
11. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse
Ved forsinkelse kan kjøper, dersom vilkårene er oppfylt:
Holde tilbake betaling
Kreve oppfyllelse
Heve avtalen
Kreve erstatning for dokumentert tap
12. Kjøperens rettigheter ved mangel
Ved mangel kan kjøper:
Kreve retting eller omlevering
Kreve prisavslag
Heve kjøpet ved vesentlig mangel
Kreve erstatning
13. Selgerens rettigheter ved mislighold
Ved vesentlig mislighold kan Spesialpedagog AS:
Stanse levering eller tilgang
Heve avtalen
Kreve erstatning for dokumentert tap
14. Personopplysninger
Personopplysninger behandles i samsvar med GDPR og gjeldende personvernlovgivning.
Opplysninger deles kun når det er nødvendig for å levere tjenesten eller gjennomføre betaling via Vipps.
15. Konfliktløsning
Ved tvist søker partene først å løse saken i minnelighet.
Forbrukere kan kontakte Forbrukerrådet for mekling.
Dersom tvisten ikke løses, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller ordinære domstoler.
Verneting er Stavanger tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.